Από τον Κυριάκο Σγάρμπα Πριν εναμισι χρονο αγορασα από τα media markt Περιστεριου, ένα υπολογιστη προσφορα τοτε 750 ε από 900. Μετα από 1...
Πριν εναμισι χρονο αγορασα από τα media markt Περιστεριου, ένα υπολογιστη προσφορα τοτε 750 ε από 900. Μετα από 1 εβδομαδα τον πηγαν στα 600.
Πριν ένα μηνα χαλασε η οθονη, το πηγα στο σερβις στα media και ειπαν ότι θα με ειδοποιησουν. Περασαν 2 εβδομαδες και μου ειπαν ότι η επισκευη κοστιζει 208 ε!
Με μαυρη καρδια δεχτηκα μιας και η εγγυηση του ηταν μονο για ένα χρονο!
Μετα από 5 λεπτα με πηραν τηλ και μου ειπαν ότι θα το φιαξουν αλλα με μονο 3 μηνες εγγυηση!..
Αν είναι δυνατον... αρνηθηκα και τοτε...
μετα παλι από 10μερες στειλαν μνμ να τον παραλαβω με κοστος 35 ε!
Ποτε δεν μου ειχαν πει τιποτα για κοστος μονο και μονο για το κοιταγμα.
Ντροπη τους!
Εγω προσωπικα δεν ξαναπαταω στα media markt και οπου μπορω να ...τους διαφημιζω..
Μπορει κυριοι να βγαλατε από μενα 35ε, μαλλον τοσα σας λείπουν, αλλα εμενα και τον κύκλο μου μας χασατε για παντα από πελατες.
ΕΤΣΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΝΤΡΟΠΗ.ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΛΕΓΧΟΣ .ΙΣΩΣ ΑΝ ΚΑΤΑΦΕΥΓΑΤΕ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΙΣΩΣ ΚΑΙ ΒΡΙΣΚΑΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΟ ΣΑΣ.
ΑπάντησηΔιαγραφήΒρε καραγκιόζη ποιός σου είπε οτι το σερβις μιας ολόκληρης εταιρίας θα δουλέυει τσάμπα? Παντού στον κόσμο όταν πηγαίνεις μια ηλεκτρονική συσκευή εκτος εγγυησης για επισκευη χρεώνεσα;ι αναλόγως απο 20-75 ευρώ. Τι παει να πει για το κοιταγμα; Αφου εισαι τοσο πονηρος γιατι δεν εκανες μονος σου το ..."κοιταγμα" για να γλίτωνες και τα 35 ευρωπουλα? Επισης τα ανταλλακτικα και η επισκευη δεν εχει εγγυηση παραπανω απο εξι μηνες. Αντε μαλακα εγινες πονηρος ελληνας ξαφνικα και εχεις την απαιτηση να τα εχεις ολα δωρεαν.
ΑπάντησηΔιαγραφήKAI OMOS EIXAN DIKIO
ΑπάντησηΔιαγραφήEIXAN DIKIO
ΑπάντησηΔιαγραφήΕΙΣΑΙ ΛΙΓΟ ΧΑΖΟΣ Ε;
ΑπάντησηΔιαγραφήΑΜΑ ΠΑΣ ΣΤΟΝ ΓΙΑΤΡΟ ΝΑ ΣΟΥ ΠΕΙ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΕΓΧΕΙΡΗΣΗ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗ Ε;
ΟΛΟΙ ΕΞΥΠΝΑΚΙΔΕΣ ΣΤΟ PRESS-GR.
Συγχαρητήρια φίλε μου καθώς και στο Press.gr. Η δυσφήμηση μέσω ΜΜΕ είναι ο μόνιμος τρόμος των μεγάλων εταιρειών. Τα συμβατικά ΜΜΕ δεν πρόκειται φυσικά ποτέ να δημοσιεύσουν μια τέτοια επιστολή, διότι ζουν από αυτές τις εταιρείες. Αυτόν τον ρόλο καλούνται να παίξουν τα μπλογκς.Θα πρέπει στο εξής να δημοσιοποιούμε όλοι παρόμοια περιστατικά αλλά και να αντιδρούμε με την αποχή μας.
ΑπάντησηΔιαγραφήΑλ. Πιστοφίδης
AΠΛΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ, ΟΥΤΕ ΑΥΤΟΙ ΑΛΛΑ ΟΥΤΕ ΚΑΙ ΠΟΛΛΟΙ ΑΛΛΟΙ, ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ ΠΡΟΣΕΧΟΥΜΕ ΠΟΥ ΔΙΝΟΥΜΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΟΤΑΝ ΜΑΣ ΕΜΠΑΙΖΟΥΝ
ΑπάντησηΔιαγραφήΚύριε Σγάρμπα, πολύ σωστά κάνετε και καταγγέλλετε τη media markt ,γνωρίζω 2 ακόμη παρόμοια περιστατικά. Σύμφωνα ,όμως, με την οδηγία 1999/44 της Ε.Ε ,θα έπρεπε να έχετε 2 χρόνια εγγύηση. Νομίζω ότι θα πρέπει να προσφύγετε στη Γραμματεία Καταναλωτή.
ΑπάντησηΔιαγραφήΑνεξάρτητα ,πάντως, από αυτό, μόνο η αναφορά στον τύπο μπορεί, εξ αιτίας του ανταγωνισμού, να τους συνετίσει.
Εγώ είχα αγοράσει, στις εκπτώσεις στις 17-2-2009 ένα MP3 PLAYER, ΑΚΙ , αντί 12,90 από 29 ευρώ , με εγγύηση 1 χρόνου.
Χάλασε τον Ιανουάριο 2010 ,εντός της εγγύησης του 1 χρόνου και το service της εταιρείας «ΑΜΟΙΡΙΔΗΣ-ΣΑΒΒΙΔΗΣ Α.Ε » στο Μοσχάτο,(που σημειωτέον αντιπροσωπεύει τις συσκευές ΜORRIS,F&U,FUNAI,UNITED,HUNDAI),άργησε να το επισκευάσει ,λόγω έλλειψης ανταλλακτικού. Όταν το παρέλαβα, διαπίστωσα ότι είχε «επισκευασθεί» κατά το ήμισυ. Αναγκάστηκα να το ξαναπάω όπου, αφού εξήγησα την αργοπορία τους, μου σημείωσαν στο υπ΄ αριθ. Φ 18658/28-4-2010 παραστατικό :«ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΝΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ» .
Μετά από μερικές ημέρες, μου ζήτησαν τηλεφωνικά , 7 ευρώ γιατί είχε λήξει ,λέει, η εγγύηση του 1 χρόνου!
Τόσος και τέτοιος εμπαιγμός .
Τους έστειλα e-mail και τους εξηγούσα, ότι δεν το είχαν επισκευάσει και ότι δεν αξίζει τον κόπο να ασχολούμαι πλέον μαζί τους γιατί ,ήδη το είχα ουσιαστικά ξαναπληρώσει στα "οδοιπορικά" , καταλήγοντας ότι τους το χαρίζω.
Η «σοβαρή» εταιρεία «ΑΜΟΙΡΙΔΗΣ-ΣΑΒΒΙΔΗΣ», ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕ καν ! Τέτοιος σεβασμός στον πελάτη! Πλήρης περιφρόνηση!
Στη θέση τους , θα το είχα στείλει, συστημένο στον πελάτη, ζητώντας του συγγνώμη για την ταλαιπωρία του . Έτσι με έξοδα επισκευής (;) 7 ευρώ, συν τα ταχυδρομικά, θα είχα κτίσει το ΚΥΡΟΣ και την ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ της εταιρείας μου… Αυτοί ΔΕΝ γνωρίζουν τις λέξεις ΚΥΡΟΣ και ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ…
Κατόπιν αυτού ,καταλαβαίνετε αγαπητέ μου κ. Σγάρμπα ,τι θα συμβαίνει στους δύσμοιρους καταναλωτές ,με τις ακριβές συσκευές ,MORRIS , F&U,FUNAI,UNITED,HUNDAI, η επισκευή των οποίων κοστίζει στην εταιρεία ,σίγουρα, πάνω από 7 ευρώ !
<>
ΑπάντησηΔιαγραφήΑν πραγματικά έχεις δίκιο
και το κατάστημα σε παίζει,
θα μπορέσεις να ικανοποιηθείς 100%
μόνο αν τηλεφωνήσεις (or e-mail)
στον κατασκευαστη.
Εκεί πονάει και μετράει μόνο.
(λιγώτερα και ήπια λόγια = νίκη)
<>
Κύριε Σγάρμπα, πολύ σωστά κάνετε και καταγγέλλετε τη media markt ,γνωρίζω 2 ακόμη παρόμοια περιστατικά. Σύμφωνα ,όμως, με την οδηγία 1999/44 της Ε.Ε ,θα έπρεπε να έχετε 2 χρόνια εγγύηση. Νομίζω ότι θα πρέπει να προσφύγετε στη Γραμματεία Καταναλωτή.
ΑπάντησηΔιαγραφήΑνεξάρτητα ,πάντως, από αυτό, μόνο η αναφορά στον τύπο μπορεί, εξ αιτίας του ανταγωνισμού, να τους συνετίσει.
Εγώ είχα αγοράσει, στις εκπτώσεις στις 17-2-2009 ένα MP3 PLAYER, ΑΚΙ , αντί 12,90 από 29 ευρώ , με εγγύηση 1 χρόνου.
Χάλασε τον Ιανουάριο 2010 ,εντός της εγγύησης του 1 χρόνου και το service της εταιρείας «ΑΜΟΙΡΙΔΗΣ-ΣΑΒΒΙΔΗΣ Α.Ε » στο Μοσχάτο,(που σημειωτέον αντιπροσωπεύει τις συσκευές ΜORRIS,F&U,FUNAI,UNITED,HUNDAI),άργησε να το επισκευάσει ,λόγω έλλειψης ανταλλακτικού. Όταν το παρέλαβα, διαπίστωσα ότι είχε «επισκευασθεί» κατά το ήμισυ. Αναγκάστηκα να το ξαναπάω όπου, αφού εξήγησα την αργοπορία τους, μου σημείωσαν στο υπ΄ αριθ. Φ 18658/28-4-2010 παραστατικό :«ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΝΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ» .
Μετά από μερικές ημέρες, μου ζήτησαν τηλεφωνικά , 7 ευρώ γιατί είχε λήξει ,λέει, η εγγύηση του 1 χρόνου!
Τόσος και τέτοιος εμπαιγμός .
Τους έστειλα e-mail και τους εξηγούσα, ότι δεν το είχαν επισκευάσει και ότι δεν αξίζει τον κόπο να ασχολούμαι πλέον μαζί τους γιατί ,ήδη το είχα ουσιαστικά ξαναπληρώσει στα "οδοιπορικά" , καταλήγοντας ότι τους το χαρίζω.
Η «σοβαρή» εταιρεία «ΑΜΟΙΡΙΔΗΣ-ΣΑΒΒΙΔΗΣ», ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕ καν ! Τέτοιος σεβασμός στον πελάτη! Πλήρης περιφρόνηση!
Στη θέση τους , θα το είχα στείλει, συστημένο στον πελάτη, ζητώντας του συγγνώμη για την ταλαιπωρία του . Έτσι με έξοδα επισκευής (;) 7 ευρώ, συν τα ταχυδρομικά, θα είχα κτίσει το ΚΥΡΟΣ και την ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ της εταιρείας μου… Αυτοί ΔΕΝ γνωρίζουν τις λέξεις ΚΥΡΟΣ και ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ…
Κατόπιν αυτού ,καταλαβαίνετε αγαπητέ μου κ. Σγάρμπα ,τι θα συμβαίνει στους δύσμοιρους καταναλωτές ,με τις ακριβές συσκευές ,MORRIS , F&U,FUNAI,UNITED,HUNDAI, η επισκευή των οποίων κοστίζει στην εταιρεία ,σίγουρα, πάνω από 7 ευρώ !
Με 208 ευρω επαιρνες καινουργια οθονη και ειχες και εγγυηση για ενα χρονο και βαλε. Μη σου πω και με λιγοτερα. Και σιγουρα καλυτερη απο αυτη που θα ειχες.
ΑπάντησηΔιαγραφήΗ προσωπική μου γνώμη για το MEDIA MARKT Λάρισας είναι τελείως διαφορετική. Τρείς φορές ! που χρειάστηκε αντικατάσταση ένα laptop Sony, έγινε αυθημερόν και χωρίς εμπόδια. Την πρώτη φορά σταμάτησε να λειτουργεί και τις επόμενες δύο παρουσίασε βλάβες στην οθόνη. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι με σκλάβωσαν με την προθυμία τους.
ΑπάντησηΔιαγραφήΠεριμένοντας τη σειρά μου είδα να επιστρέφεται χαλασμένο ηλεκτρικό σίδερο σιδερώματος, αγορασμένο απο τον Δεκ. 2009 και να αντικαθίσταται αμέσως με ένα καινούριο ίδιας τιμής (60 Ε).
Σχεδόν σε όλα τα προϊόντα δίνουν εγγύηση 2 ετών, ακόμα και σε προσφορές.
Φίλε μου έκανες ένα λάθος... Όταν χαλάσει οθόνη σε laptop ή PC, 99,9% σου έρχεται πιο φτηνά να πάρεις καινούργιο μηχάνημα ή καινούργια οθόνη παρά να να το επισκευάσεις.
ΑπάντησηΔιαγραφήΣτο παρελθόν, για επισκευή οθόνης laptop η αντιπροσωπία μου ζήτησε σχεδόν 900 ευρώ και πήρα καινούργιο και καλύτερο με 700!
Δυστυχώς όταν χαλάνε αυτά τα ρημάδια η αντικατάσταση τους συμφέρει και όχι η επισκευή.
Και καλό θα είναι να μάθετε πιάνετε το... κατσαβάδι, γιατί τις πιο πολλές δουλειές στις επισκευές των υπολογιστών μπορούμε να τις κάνουμε μόνοι μας και να μην πληρώνουμε κερατιάτικα στο σέρβις.
V For Vendetta
Ειδικά με τους φορητούς υπολογιστές ΟΙ ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΚΑΝΟΥΝ ΟΤΙ ΘΕΛΟΥΝ...
ΑπάντησηΔιαγραφήπολυ σωστα και του ζητησαν εστω και για το κοιταγμα. Εφ οσον ηταν μετα την ληξη της εγγυησης. Πολυ εξυπνακιας ο τυπος. Αυτο ισχυει για ολες τις εταιρειες. Και δεν εχει να κανει κανονικα με την οπαια media markt. Επισης μπορουσε να κανει παραταση της εγγυησης κ.λ.π
ΑπάντησηΔιαγραφήΑυτοι ειναι οι χαζο-bloopers, οι πιπαρες!!
ΑπάντησηΔιαγραφήδιαβαστε:
\
http://makelio.blogspot.com/2009/04/blog-post_6919.html
..
Φίλε μου έτσι ενεργούν όλες οι μεγάλες εταιρείες.
ΑπάντησηΔιαγραφήΤώρα όταν αγοράζεις κάτι από τα καταστήματα αυτά σε τίμη ευκαιρείας παίρνεις και το ρίσκο να είναι πατάτα.
Το λάθος σου ήταν ότι δεν πήγες να αγοράσεις ένα άλλο μονιτορ που θα σου έρχονταν φτηνότερο από την επισκευή του παλιού και ποιοτικά θα ήταν καλύτερο ενδεικτικά σου αναφέρω ένα μονιρορ LCD Lenovo 19" έχει περίπου 190 ευρω και βρίσκεις και φτηνότερα
Ο/Η Ανώνυμος είπε...29 Οκτ 2010 10:35:00 μ.μ.
ΑπάντησηΔιαγραφήΑν εσύ λογίζεσαι άνθρωπος τότε περιστοιχιζόμαστε από ζώα.
Μια κατάγγελία έκανε ό άνθρωπος να πει το παραπονό του και συ αναίσχυντο ανθρωπάριο ανθρωποειδές του αισχύστου είδους τον ξέχεσες
Ντροπή σου αλλά που να βρεθεί νροπή σε πιθηκάνθρωπους σαν και σένα κρετίνε?
ΡΕ ( ΑΝΩΝΥΜΕ 10:35 )
ΑπάντησηΔιαγραφήΣΠΟΝΣΟΡΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΕΙΣΑΙ,ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΕ ΚΑΠΟΙΟ ΠΟΣΤΟ ? ΓΙΑΤΙ ΒΡΙΖΕΙΣ ΜΕ ΑΥΤΟΝ ΤΟ ΧΥΔΑΙΟ ΤΡΟΠΟ ΕΝΑΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΒΡΙΣΕ ΚΑΝΕΝΑ ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΤΟΥ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΥ ΕΚΘΕΤΕΙ ΚΑΙ ΜΑΛΙΣΤΑ ΕΠΩΝΥΜΑ ΚΑΙ ΚΑΛΑ ΚΑΝΕΙ.
ΕΙΝΑΙ ΝΤΡΟΠΗ ΣΟΥ
Το ανθρωπάριο των 10:35, είτε είναι υπάλληλος της εταιρείας είτε είναι τελείως βλάκας (όχι ηλίθιος, ΒΛΑΚΑΣ). Μάλλον το δεύτερο.
ΑπάντησηΔιαγραφήΕπίσης φίλε μου που κάνεις την καταγγελία, στο post των 12:03, ο φίλος έχει απόλυτο δίκιο. Εχεις 2 χρόνια εγγύηση, και ΟΧΙ ΕΝΑ!!!
Ας πάψει πλέον το παραμύθι με τον 1 χρόνο εγγύηση. ΟΛΕΣ οι εταιρείες το ξέρουν αλλά ΟΛΕΣ επίσης κάνουν τις χαζές. Το έχω κερδίσει το δικαίωμα στα 2 χρόνια, απο το ΠΛΑΙΣΙΟ, με μιά απλή επιστολή στο υπουργείο.
Αρα κυνήγα τους...
ΤΟ ανθρωπάριο των 10:35, δεν είναι ούτε βλάκας ούτε υπάλληλος της εταιρίας . Εχει σεξουαλικά προβλήματα .....
ΑπάντησηΔιαγραφήΕνας Ψυχίατρος.
ΤΙ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙΣ ΑΠΟ ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.
ΑπάντησηΔιαγραφήhttp://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l32022_el.htm
ΑπάντησηΔιαγραφήΦΙΛΕ ΕΔΩ ΥΠΑΡΧΟΥΝΕ ΟΛΟΙ ΟΙ ΝΟΜΟΙ
Tηλέφωνα για πιθανές καταγγελίες:
Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτή 210 3632443
Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (Υπουργείο Ανάπτυξης) 1520
Ένωση Καταναλωτών-Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) 210 3304444 & 2310 257776"
Το καλύτερο δεν ξέρω εάν το ακούσατε. Τις 2 τελευταίες εβδομάδες πρέπει να το έβαλα αυτό. Στο ΠΛΑΙΣΙΟ εάν πας μία συσκευή που έχει πρόβλημα κατα τα λεγόμενά σου ( ενώ βρίσκεται σε εγγύηση) και την ελέγξουν και κατα τα λεγόμενα των τεχνικών δεν είχε τπτ τότε σε χρεώνουν για τον έλεγχο...ΕΛΕΟΣ!!Δεν πάμε καλά. Πριν λίγο καιρό μου χάλασε το πληκτρολόγιο μεσα στην εγγύηση και τους το πήγα και είπαν οτι είναι μια χαρά. Την επόμενη μέρα τους το ξανα πήγα...τους είπα να το κοιτάξουμε μαζί..και τότε είδαν οτι δν λειτουργεί σωστά. Δηλάδή την πρώτη φορά που τους το πήγα και το έβγαλαν εντάξει θα πλήρωνα τον έλεγχο και θα είχα και χαλασμένο πληκτρολόγιο..ΠΛΑΚΑ ΜΑΣ ΚΑΝΟΥΝ ΕΤΣΙ????????????????
ΑπάντησηΔιαγραφή